Есть популярная ошибка: многие до сих пор думают, что управляющая компания — это что-то вроде «диспетчерской по жалобам». Позвонил, поругался, если повезло — пришли, если нет — «денег нет, ждите собрание». Но по закону управляющая компания — это не кружок доброй воли и не сервис «по настроению». Это организация, у которой есть вполне конкретные обязанности перед собственниками и жильцами. И если говорить прямо, главный вопрос здесь не в том, «должны ли они по-человечески помочь», а в другом: что именно управляющая компания обязана делать по закону и что с нее можно требовать официально...