В этой главе рассматриваются полезные инструменты и методы эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами и управления ими. По сути, управление заинтересованными сторонами - это игра во взаимоотношениях. Если вы создадите прочные связи и взаимоотношения со своими заинтересованными сторонами, вы обнаружите, что сотрудничать с ними становится легче как тогда, когда все идет гладко, так и в сложные времена. Хотя проблемы редко решаются с помощью инструментов и методик, те, которые обсуждаются...