Процесс- последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на создание результата. Процесс- это совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы. Примечания Бизнес-процесс-это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для Клиента Примером операционного бизнес-процесса является Проведение испытаний и калибровки...

Чтобы эффективно осуществлять планирование, организацию и контроль выполняемых работ, управленец должен разбираться в особенностях различных видов деятельности. В данной статье мы рассмотрим классификацию деятельности на 4 основных вида: задачи, функции, процессы и проекты. Особенную оговорку я хотел бы сделать для руководителей невысокого ранга. Даже если вы являетесь «небольшим» начальником (т.н. линейным руководителем) и считаете, что проектная и процессная деятельность к вам вряд ли относится...