Процесс- последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на создание результата. Процесс- это совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы. Примечания Бизнес-процесс-это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для Клиента Примером операционного бизнес-процесса является Проведение испытаний и калибровки...