Администрирование 1С ERP → Сервисная поддержка → Управление инцидентами Предлагаю вашему вниманию развернутое пояснение к инструменту "Управление инцидентами" в 1С ERP. Этот механизм представляет собой систему регистрации, классификации, обработки и анализа нештатных ситуаций в бизнес-процессах, которая реализует принцип "системного управления всеми отклонениями от нормального функционирования бизнес-операций для минимизации их воздействия и предотвращения повторного возникновения". Если разрозненное...

Как автоматизировать управление инцидентами и избежать ошибок? Откройте для себя мощь автоматизации для вашего IT-отдела! Огонь, который тушит боты: почему IT-отделы спасаются автоматизацией Представьте: ваш сервер — тихий коваль, ковыряющийся в логах, как график с молотком на ветру. Внезапно — ботнеты атакуют, как амок населения, да еще и со скоростью света. В этом случае ручное управление инцидентами — это попытка тушить пожар бензином. Вот тут-то на сцену выходит автоматизация управленческих процессов: ваш верный саблезубый тигр в мире IT-волнений и кибератак...