Вы знаете, что такое up-sale, cross-sale и down-sale? Если нет, то вы теряете деньги. Это три техники продаж, которые помогают увеличить средний чек, лояльность и удовлетворенность клиентов. А если вы эксперт, который продаёт свои услуги, то эти техники вам особенно нужны. Ведь вы не хотите оставаться на одном уровне дохода, когда можно зарабатывать больше, не привлекая новых клиентов. В этой статье я разберу для вас, что такое up-sale, cross-sale и down-sale, как выстроить с их помощью продуктовую линейку и повысить доход...

Комплексная продажа или по-другому Апсейл и Кросс-сейл – это методы продаж, которые позволяют увеличить средний чек. Апсейл/Up-sele (допродажа) — это когда продавец переводит внимание покупателя на более дорогой товар или продажа большого количества товаров. Пример_1 (Продажа, более дорого товара из данной категории) девушка приехала в салон, за темной норковой шубой ориентируясь на 60.000. Покупатель: я хотела бы шубу темно-коричневого цвета, короткую, т.к я всегда за рулем в пределах 60.000 Продавец:...