Сталкиваясь с людьми у нас складывается впечатление о человеке. О некоторых мы говорим: «Какой приятный человек! Как легко с ним общаться!». Но есть люди, после общения с которыми мы всеми правдами и неправдами сокращаем с ним встречи и избегаем разговоров...

Умение правильно общаться — одно из важнейших качеств человека. Еще Сократ сказал: «Заговори, чтобы я тебя увидел». Культура речевого поведения, грамотность речи, умение управлять эмоциями, уважительное и доброжелательное отношение к собеседнику – то, чему нужно учиться...