Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов, подробно мы рассматриваем их в статье Управление конфликтами. Способы управления конфликтами Практика показывает, что существуют три направления...
Избегание конфликтных и спорных ситуаций. К сожалению, не все проблемы, возникающие у нас дома, на работе, в обществе получается решить путем спокойного обсуждения. Зачастую спорные ситуации приводят к конфликтам и конфронтации. Конфликты - неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, их невозможно полностью избежать. Однако, некоторые люди постоянно уходят от конфликтов, иногда из-за страха, а иногда из-за нежелания вступать в неприятные ситуации. Избегание конфликтов - это стратегия, при которой человек предпочитает не вступать в конфронтацию или не реагировать на конфликтные ситуации...