В 2024 году количество жалоб на коллекторов выросло на 36,3% — это рекорд за последние 5 лет. Всего в прошлом году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) зафиксировала 32,3 тыс. претензий к коллекторам, 29% жалоб признаны обоснованными. Больше половины негативных отзывов касались микрофинансовых организаций (МФО), около 30% — банков, еще 10% — профессиональных коллекторских агентств. Для должника нет великой разницы, кто ему звонит по сто раз в день, нарушая законодательство. Но граждане стали понимать, куда с такой проблемой можно обращаться — в ФССП...

Не все знают, куда обращаться, если угрожают коллекторы. Сегодня закон четко регулирует права и обязанности сотрудников отделов взыскания различных банков и иных организаций. Поэтому компании заинтересованы в соблюдении всех нюансов. В противном случае может грозить крупный штраф или ликвидация фирмы. В отдельных случаях возбуждают уголовные дела на сотрудников или руководителей коллекторских агентств. Куда жаловаться Существует несколько способов решения проблем с коллекторами. Однако надо помнить, что все разговоры записываются...