За последние несколько лет россияне привыкли к отличной возможности приобретения практически любых продуктов или товаров через интернет. Электронная торговля с каждым годом только развивается, поэтому подобный вариант взаимодействия между продавцами и покупателями становится все комфортнее. Иногда у новых пользователей, которые только недавно начали пользоваться услугами магазинов на электронной торговой площадке, возникают вопросы, кажущиеся им важными. Например, их интересует что значит, когда не оформлен на Вайлдберриз заказ...

Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без исключения. Другими словами, проблему решили за счёт покупателей. Впрочем, ничего страшного в новых правилах нет. Но в некоторых ситуациях будет неприятно. Начнём с небольшой предыстории. В марте 2023 года Wildberries начал штрафовать сотрудников пункта выдачи заказов (ПВЗ) за подменённые товары. Например, клиент заказывает кожаную куртку, получает запечатанный пакет с вещью от сотрудника ПВЗ...