"ТЫ БЕССМЕРТНЫЙ, ЧТО ЛИ?" Затмение. Ну как можно было думать, что силе его неподвластна я? Ждала доставки из Озона. Дома - мама и её сиделка, заранее курьеры звонят - казалось бы - всё логично и уже сложилось. Но... Сиделке понадобилось выйти пройтись по району (что по весенней погоде совершенно логично). Я - на работе, на другом конце Москвы. Звонок с незнакомого номера, беру трубку. Мужской голос сообщает, что он курьер Озона, а мой домофон не отвечает ему взаимностью. Прошу подождать минуту, уточняю ситуацию. Ну и - идти маминой сиделке обратно минут 10. Думала подстраховаться с помощью соседки, но той(редкий случай) - не оказалось дома. Перезвонила, объясняю, что нужно несколько минут подождать. Мгновенно сменившийся тон, с наездом. Мне тут же объяснили, что ждать ему некогда, он уезжает по маршруту. Логично рассуждая, что доставка обозначена в широком интервале и у него могут быть адреса рядом - уточняю, что значит он вернётся позже? И уже голос почти мужа, жена которого не приготовила ужин вовремя и страшно провинилась - говорит мне, что он отвозит заказ на склад и возвращаться не собирается. Но я же зануда(спасибо папиным генам, хоть он и Юра). Спрашиваю, по какой причине не было звонка заранее, с согласованием того, что заказ могут принять(стандартное условие работы самого Озона)? - Мне Озон телефон не оплачивает, я не звоню и звонить не буду! Я: Как это связано с выполнением стандартных условий работы доставки Озона и при чём тут я? И почему все остальные курьеры выполняют это всегда? Практически возмущенный курьер: Они, наверное, не частники, нанятые Озоном и у них оплачен телефон! Спокойно говорю, что на мой взгляд - доставка не будет осуществлена исключительно по его вине. Не стала даже вслух удивляться - я ли его устроила работать на эту неблагодарную по его мнению работу. И я ли его куратор компании, который может решить его вопросы. Со спокойным удивлением ведьмы("Ты бессмертный, что ли?) накатала жалобу в Озон. Ответил бот, типа всё передал ответственным сотрудникам. Тишина... Нет живых сотрудников в эфире. Жду ещё минут 20. Пишу вторую жалобу - что не получила ответ на срыв доставки и грубость курьера. Опять тишина. Во мне встрепенулась склочная сволочь))) Ставлю неудовлитворительную оценку работе бота, поясняя ответ не решил проблему. Мужику не повезло, конечно непонятливая баба попалася. И денег на телефон не кинула и сочувствия никакого! При этом я даже не злилась. Но была искренне удивлена, что человек так легко подумал, что это прокатит. Причём мимо него. "Фаааантазеооор! - ты меня называлаааа..." Магия, Господи!!)) За время трех жалоб прошёл час. И... звонок с того же номера. Интонации неузнаваемые, сама тактичность и галантность, спросил - появился ли у меня кто дома, а то он уезжает почти из моего района. И "Екатерина, здравствуйте!" и "скажите пожалуйста" Я чуть не спросила - мужик, тебя спиз...или или подменили?) мигни хоть!