В 2025 году техническая поддержка перестала быть «дополнительной опцией» – для цифровых компаний она превратилась в ядро клиентского опыта. Российский рынок быстро меняется: бизнесы переводят ключевые продукты на отечественные платформы, сотрудники работают гибридно, а клиенты ожидают сервис уровня Amazon. Это формирует новые требования к службе поддержки: обеспечить непрерывность работы, удерживать высококвалифицированных инженеров и транслировать единые стандарты сервиса во всех каналах. Разберём,...

Несмотря на то, что операционная система Windows 11 ориентирована на пользователей, которые идут в ногу со временем, в ней все еще не хватает множества функций, которые давно присутствуют в других ОС. Однако в Microsoft продолжают неустанно трудиться над тем, чтобы сделать свой продукт еще удобнее для использования. Например, недавно вышло обновление KB5031455, принесшее с собой поддержку распространенных в GNU/Linux архивов в формате TAR, а также их сжатых версий. Таким образом, теперь Windows 11 может "из коробки" работать с архивами ...