Ну что ж краткая инструкция как вернуть списанную подписку! Но сначала по порядку... Муж с детьми поехал в деревню и там дети попросили включить мультики, он решил объединить мою подписку в городе с подпиской в деревне! У меня списали непонятные 19р , но позже вернули. Потому я ничего не стала выяснять, да и сумма не такая уж и большая. На следующий день мне приходит смс от IVI "Отмена операции, недостаточно средств. На сумму 399р" Я честно говоря вообще не поняла, за что! Моя постоянная подписка...

Итак начала я с платной подписки, ничего не получалось, не с приложения не с чего пока не начала искать как удалить карту. Итак инструкция : запускаем приложение и кликаем по кнопке "другое", далее "управление аккаунтом" . Затем в открывшемся меню нажмите кнопку "Заблокировать". На полном сайте get contact , заходим в личный кабинет и удаляем карту вместе с подпиской. До этого действия такой возможности не было , только продление подписки и обновить данные платежной системы...