На днях, в одной из своих публикаций, я рассказывала, какая неприятная ситуация произошла со мной при бронировании отеля на сайте Твил. Продолжение этой истории ещё более печальное, чем я ожидала. Я написала жалобу в службу поддержки (СП) сайта. И надеялась, что в связи со сложившейся ситуацией мне принесут извинения хотя бы от имени сайта Твил. Но не тут-то было. Через некоторое время после того, как я написала в СП, на связь со мной вышел владелец отеля. Видимо менеджеры Твила мою жалобу озвучили хозяину гостевого дома...