Российский сервис бронирования жилья для отдыха Tvil.ru выявил десять самых распространенных причин, по которым туристы чаще всего отменяют бронирование отдыха. Список составлен на основании 7280 отмененных оплаченных заявок (броней) туристами в 2019 году. Туристы из Москвы и Московской области лидируют по количеству отмененных броней — 31,72%. В первую десятку регионов России с самыми ненадежными туристами также вошли Краснодарский край (7,78%), Ленинградская (7,62%), Ростовская (3,79%), Нижегородская (3,27%), Свердловская (2,81%), Самарская (2,63%), Воронежская (1,87%) и Челябинская (1,77%) области и Республика Крым с городом Севастополем (1,77%)...

На днях, в одной из своих публикаций, я рассказывала, какая неприятная ситуация произошла со мной при бронировании отеля на сайте Твил. Продолжение этой истории ещё более печальное, чем я ожидала. Я написала жалобу в службу поддержки (СП) сайта. И надеялась, что в связи со сложившейся ситуацией мне принесут извинения хотя бы от имени сайта Твил. Но не тут-то было. Через некоторое время после того, как я написала в СП, на связь со мной вышел владелец отеля. Видимо менеджеры Твила мою жалобу озвучили хозяину гостевого дома...