Почему туристы отменяют брони на отдых?
Российский сервис бронирования жилья для отдыха Tvil.ru выявил десять самых распространенных причин, по которым туристы чаще всего отменяют бронирование отдыха. Список составлен на основании 7280 отмененных оплаченных заявок (броней) туристами в 2019 году. Туристы из Москвы и Московской области лидируют по количеству отмененных броней — 31,72%. В первую десятку регионов России с самыми ненадежными туристами также вошли Краснодарский край (7,78%), Ленинградская (7,62%), Ростовская (3,79%), Нижегородская (3,27%), Свердловская (2,81%), Самарская (2,63%), Воронежская (1,87%) и Челябинская (1,77%) области и Республика Крым с городом Севастополем (1,77%)...
2917 читали · 2 года назад
Сегодня я окончательно деактивировала свой объект на Твиле. Причины такого поступка. ✅Твил повысил комиссию до 20 % за свои услуги при мгновенном бронировании и до 27 % процентов если бронирование проходит через заявку. ✅Через Твил за весь сезон прошла всего 1 бронь на 2 суток и площадка не принесла какой то ожидаемой прибыли. ✅Даже вывод объекта под повышенную комиссию на 1 строчку не дал какого то эффекта. Площадка для моего объекта просто мертва. Так как накрутка приводит к неадекватной цене. ✅Абсолютно драконовское штрафы за отмену бронирования и не удобный формат работы с площадкой. ✅ Хост просто может не знать, что у него пришла бронь, так как на площадке за хоста говорит сама площадка, а пуш уведомления могут прийти или не прийти по факту оплаты гостем комиссии сайта. ✅Не синхронизируется с моим менеджером каналов, бронь может прилететь даже на закрытые даты и это будет проблема хоста и гостя. ✅Неадекватное руководство площадки, которые впуливают деньги в наружную рекламу, разъезды по выставкам, но при этом не развивая приложение, сайт и нововведения и не расширяя службу поддержки. Оценив весь профит площадки понимаю, что она клонится к закату и я не хочу тратить свое время. Поэтому решила оптимизироваться и приостановила там работу. У меня остается Суточно ру, Островок, Авито, прямые продажи через сайт ecodolphin.tilda.ws и мне этого достаточно, так как хочу видеть нормальные и адекватные ресурсы бронирования. Пусть это будет мое голосование рублем.