Введение: двойные стандарты Т-Банка Т-Банк (бывший Тинькофф Банк) позиционирует себя как "полностью онлайн-банк, не имеющий розничных отделений" 34. Однако это утверждение не соответствует действительности и вводит клиентов в заблуждение. Фактически, банк имеет физическую инфраструктуру, включая головной офис в Москве по адресу ул. Смольная, д. 22 8, а также сеть представителей, которые могут доставлять продукты клиентам 10. При этом банк систематически отказывает клиентам в очном обслуживании, нарушая их законные права...