Человеческий фактор в бизнесе: как снизить риски и выстроить управление сотрудниками В цеху тишина, которая звучит громче любой сирены. Погрузчик стоит с опущенными вилами, экскаватор на площадке не заводится, а у дробилки на карьере мигает ошибка и дальше никак. Главный механик уже третий раз за утро поднимает трубку: один поставщик “уточняет наличие”, второй “ждёт ответ со склада”, третий просит “скинуть фото шильдика и VIN, а лучше всё сразу”. Снабженец параллельно ловит бухгалтера: нужен счёт, договор, закрывающие, и желательно сегодня, потому что подрядчик по SLA уже намекает на штрафы...