В продажах есть соблазн. Когда что-то идёт не так, хочется назвать это проблемой. Сбоем. Ошибкой. Провалом. И начать бороться. Исправлять. Наказывать. А что, если иначе? Что, если трудность — это не поломка, а сигнал? Не угроза, а этап? Не враг, а тренер? Ниже — почему трудности неизбежны. И почему они работают на вас, если вы не боретесь с ними, а проходите через них. Часть первая. Почему трудности — это норма Причина первая. Система продаж — живая Любая живая система болеет, спотыкается, ищет путь...