Стойка регистрации Emirates в Дубае, пять утра. Девушка за стойкой смотрит на экран дольше обычного, потом улыбается: «Sir, we have a complimentary upgrade for you.» Я киваю так, будто это нормально. Внутри — секундное «получилось». Бортпроводница ведёт на верхнюю палубу, я сажусь в полукабинку, рядом — кнопка, открывающая мини-бар. До этого момента я двенадцать лет считал, что бизнес — это для богатых, а апгрейды — для везучих. Апгрейд — это арифметика. Сейчас разберём, в какой момент мили за переход в бизнес списывать стоит, а в какой ты сам себе сжигаешь баллы по цене бутылки виски...