Навык обратной связи важен для любого управленца. Метод общения «кнут и пряник» - уже не работает. И это неудивительно, ведь современный мир требует более экологичных способов корректировки поведения сотрудников. Если в вашей компании управленцы не умеют давать обратную связь, скорее всего, какого-либо успеха или адекватного поведения работников добиться будет крайне сложно. Показатели бизнеса упадут, соответственно, и все статистики стремительно пойдут вниз, лояльность к руководству снизится или, вовсе, исчезнет...

Руководитель вызывает вас на разговор и сразу переходит к делу: «Твой последний проект провалился. Ошибок было очень много. Даже не знаю, как теперь тебе доверять важные задания». Такая форма подачи обратной связи наверняка приведет к снижению мотивации, ухудшению отношений между руководителем и сотрудником, а также упадку общего морального духа в коллективе. Автор статьи Анна Симакова, сертифицированный бизнес-тренер, методолог T×DG Работая с современными компаниями и проводя тренинги, я часто слышу,...