Начинающий руководитель делает много ошибок. Гораздо больше, чем опытный. И это нормально. Без ошибок и без работы над ошибками он вряд ли научится их не совершать. Поэтому самой дорогой становится не сама ошибка. Самая дорогая ошибка — та, из которой руководитель не сделал никаких выводов. Процесс становления руководителя тем быстрее и эффективнее, чем больше он учится на своих решениях — особенно на сложных и ошибочных. Однажды став руководителем, нельзя перестать развиваться. Нужно постоянно учиться. И в первую очередь — на своих ошибках. В 2007 году я ушёл из компании, где был руководителем отдела продаж...