Сегодня рассматриваем тонкости управления документированной информацией (далее – ДИнф). Напомню, этому в ГОСТ РВ 0015–002 посвящен целый подраздел 7.5. Для управления ДИнф целесообразно стандартом организации (инструкцией, регламентом) установить процедуру. Цель процедуры – обеспечить: В стандарте (регламенте, инструкции) целесообразно установить требования: Само собой, устанавливаемая процедура – про общие требования к ДИнф. Конкретности – в отдельных стандартах (регламентах, инструкциях) по управлению...

Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях обеспечения необходимого уровня компетентности и осведомленности персонала организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по компетентности. «7.2.1 Организация должна: a) определять необходимую компетентность лиц(а), выполняющих(его) работу под ее управлением, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность системы менеджмента качества; b) обеспечивать компетентность...