Наверняка получали письма о том, что ваш заказ оформлен, посылка отправлена или пароль успешно сброшен. Всё это — транзакционные рассылки. Они настолько привычны, что мы почти не замечаем их — просто открываем, смотрим информацию и идём дальше. Но за этой «незаметностью» скрывается один из самых рабочих инструментов коммуникации между бизнесом и клиентом. Разберём, что это такое, как они работает и на какие показатели стоит обращать внимание. Транзакционные письма (их ещё называют сервисными) —...