Трансакция — единица акта общения, в течение которой собеседники, находящиеся в одном из трех состояний Я, обмениваются парой реплик. Обращаясь к другому человеку, мы обычно выбираем себе и собеседнику одно из трех возможных состояний нашего Я: состояние Родителя, Взрослого или Дитя. Характеристики состояний: • Р: назидательный, самоуверенно-агрессивный; • В: рациональный, корректный, сдержанный; • Д: эмоциональный, неуверенный, подчиняемый. Родитель, Взрослый, Дитя • учит, направляет оценивает,...