1967 год. Питтсбург. Человек по имени Джим Деллигатти меняет мир. Он создает Биг Мак. Ирония в том, что этот франчайзи нарушил правила. У него не было никакой должности. Никаких полномочий. Он просто подумал: У меня было чувство, что клиенты оценят большой бургер. Два года спустя Джиму наконец удалось убедить McDonald’s. Биг Мак запускают в производство. И этим самым направляют компанию по новому пути. Сегодня Биг Мак есть по всему миру. Даже куриная версия в Индии. Джим не стал дожидаться разрешения...

Интернет принёс столько данных и такую простоту их использования, какая не снилась рекламщикам и маркетологам. Теперь мы можем не просто понимать целевую аудиторию, но и сегментировать её. Это стоит делать по двум причинам: Итогом развития сегментации станет «маркетинг один на один» — когда каждый клиент получает индивидуальное предложение и рекламу. Но для большинства компаний такие мощности не доступны, поэтому пока остановимся на различных видах сегментации. Виды сегментации Социально-демографические характеристики Классические параметры, которые используются повсеместно...