Коротко. Анализ трафика сайта это не чтение дашборда, а три последовательных вопроса: откуда пришли люди, что они делали и почему ушли без заявки. Цифры Метрики отвечают только на первые два, причины всегда лежат на сайте: в формах, в ценах, в скорости загрузки и в том, что человек не нашёл ответ за первые пять секунд. Поэтому разбор всегда заканчивается не отчётом, а списком правок с приоритетами. Ниже мой порядок работы, включая чек-лист юзабилити и регламент проверок. Когда мне открывают Метрику и спрашивают «что тут не так», я не начинаю с цифр...