Знакомо чувство, когда вы сделали предоплату за что-то большое, дорогое, а потом сидите и думаете: “Ну вот, деньги отдал. А что теперь? Что там вообще происходит?”. Это естественный страх. Многие боятся рисков, что мастер возьмет аванс и пропадет, или будет “кормить завтраками”. Мы в Loft Look это прекрасно понимаем. Мой опыт научил меня: настоящий мастер не прячется, а показывает каждый шаг. Сегодня я хочу рассказать, как у нас выстроено управление заказами после предоплаты. Итак, вы определились со столом мечты, мы все согласование провели, и вы внесли частичную предоплату...

1. Поприветствуйте клиента. 2. Зайдите в раздел «Выдача заказов» в системе Турбо ПВЗ. 3. Попросите показать штрихкод для получения заказа (в приложении Ozon) или назвать уникальный код, указанный под штрихкодом (в формате 12345678*1234). 1. Отсканируйте штрихкод с помощью сканера или мобильного приложения Пункт Ozon. 2. Если штрихкод не считывается — введите уникальный код вручную и нажмите Enter. Если штрихкод не сканируется — попросите клиента обновить страницу с кодом. ⚠️ Если система показывает всплывающее окно: · Проверьте, нет ли у клиента других заявок (возвраты, посылки, отправления). ·...