Цифровое государство приходит не через лозунги и громкие реформы. Оно входит тихо — через уведомление на телефоне, автоматическую выплату, штраф без визита в ведомство или запись к врачу в два клика. Мы привыкаем к этому так быстро, что перестаем замечать сам процесс. А между тем меняется не просто форма услуг — меняется сама логика отношений между человеком и государством. Еще десять–пятнадцать лет назад взаимодействие с государством было событием. Нужно было куда-то идти, что-то заполнять, стоять в очередях, объяснять, доказывать...