Распространённый вариант сбоя в сервисе: плохо настроен процесс передачи информации между специалистами из разных смен. Звучит от сотрудника так: «Мне не передавали эту информацию» Выглядит так: удивление на лице 😳 Что я чувствую как клиент: Ощущение что людям здесь всё равно. Я позаботилась о себе и ожидаю увидеть понимание в глазах с моих первых слов, вместо этого объясняю всё снова. Вопрос в голове: почему...
Довольно давно у меня в голове зрела идея создания своей системы обмена сообщениями. Причина была довольно прозаична: я не то, чтобы сильно доверяю существующим мессенджерам по той причине, что они если чего не обеспечивают, так это приватности: все бравурные заявления про шифрованный трафик и отказа от сотрудничества со спецслужбами - просто маркетинг, который, мягко говоря, не совсем соответствует действительности. Впрочем, есть ещё одна причина: мне банально любопытно. Немного анонса В принципе,...