Наверняка вам часто приходилось проходить опросы с 5-7 вариантами ответа от «очень нравится» до «очень не нравится» и нейтральным вариантом посередине. Это и есть популярная шкала Ликерта – социологический метод оценки отношения респондентов к изучаемому явлению. Шкалу можно оцифровать в баллах от 1 до 5-7, итоговые суммарные оценки перевести в % от максимально возможного балла и выявить сильные/слабые стороны продукта в восприятии целевой аудитории. Применение на практике. Самолет Судя по представленным...