Tone of voice — это то, как бренд общается со своей аудиторией Есть мнение, что tone of voice превращает бизнес в бренд. У бренда должна быть своя манера говорить с аудиторией. Тональность всех сообщений, которые исходят от бренда, называется tone of voice. Он очеловечивает компанию, транслирует ценности людей, которые стоят за брендом. Тональность определяет позиционирование компании, указывает на ее приоритеты и выделяет среди конкурентов. Если голос бренда неразличим, то и информация, которая от него исходит, будет теряться во множестве других сообщений...

Если запускать бренд без выстроенной коммуникации с аудиторией, можно лишиться точек соприкосновения. Чтобы обрести связь с потребителями и укрепить образ бренда, компании создают Tone of Voice. Что такое Tone of Voice Дословно Tone of Voice переводится с английского как «тон голоса», которого придерживается бренд в общении с потребителями. Благодаря тональности аудитория считывает образ бренда, который находится перед ними — например, уверенный и брутальный Tele2 или человечный и полезный Мегафон...