Покупка квартиры — это не сделка. Это экзамен на стрессоустойчивость, который 9 из 10 покупателей с треском проваливают. Вы входите в этот эмоциональный лабиринт, вооруженные мечтой о «гнездышке», а вас встречает профессиональный психолог с планом продаж. Он видит ваш страх. Правда в том, что рынок недвижимости — это театр. А риелторы и застройщики — его главные режиссеры. Их задача — заставить вас переплатить минимум 500 000 рублей, и они делают это, используя 4 отточенные фразы-манипуляторы. Это — их главный рабочий инструмент...

— Костя, убери телефон. Мы ужинаем. Слова Павла упали на стол так же тяжело, как его вилка рядом с остывающей куриной ножкой. Они не имели никакого эффекта. Десятилетний мальчик, сгорбившись над тарелкой, словно маленький истукан, продолжал водить пальцем по экрану, из которого доносились визгливые электронные звуки сражений и побед. Он даже не моргнул. Словно отец был не более чем фоновым шумом, как гудение холодильника или капающий кран на кухне — досадная, но привычная помеха. — Павлик, ну пусть досмотрит...