Открытие новой точки почти всегда выглядит красиво на бумаге. Нашли локацию, сделали ремонт, повесили вывеску, собрали команду, выдохнули. В голове уже играет победная музыка: сейчас район нас заметит, карты подхватят, люди поедут, телефон оживёт, администратор начнёт говорить фразу “у нас ближайшее окно только на завтра”. А потом проходит неделя. Потом вторая. Карточка на картах вроде есть. Точка существует. Адрес указан. А внимания — как у объявления на подъезде, которое сорвало дождём. И вот здесь начинается самое интересное...