Возможно, многие знают такое понятие как конгруэнтность. В геометрии это эквивалентность размера и формы. В психологии это состояние, в котором слова человека соответствуют его действиям, когда его невербальные сигналы ( движения) и вербальные сигналы (слова) соответствуют друг другу. Это состояние целостности, адекватности, внутренней гармонии и отсутствия конфликта … При общении, мы подтверждаем свои слова жестикуляцией. Мы это делаем даже тогда, когда рядом с нами нет собеседника. Например, когда общаемся по телефону и нас не видят...

Мне нравится такое определение: Коммуникация — это процесс донесения информации от одного человека к другому. Для этого процесса необходимо наличие двух сторон: передающей (источник коммуникации) и принимающей (тот, для кого информация предназначается). Эффективная коммуникация Коммуникация будет считаться эффективной, если передающий смог сформулировать мысль, идею, которую он собрался доносить, а принимающий смог эту информацию воспринять и воспроизвести ту мысль (идею) которую имел в виду источник коммуникации...