Зло для программистов и добро для руководителей — вот, что такое «тикет» на-айтишном. Узнайте, на каком языке говорят эти ребята. 📊 ZEL-Услуги ➡ Инфоблок ➡ Термины «Тикет» — это заявление о проблеме или задаче, которое открывают для программистов или технических специалистов в качестве заявке о неисправности. Они стремятся её закрыть, исполнив обязательства. 🚩 Вот, почему «тикет» у программистов всегда вызывает дрожь в глазном веке (слово от английского «ticket» в значении «заявка»). Ведь с ними часто возникают проблемы...

Подобным термином называется заявка, которую делает пользователь, владелец ресурса в адрес технической поддержки. Необходимо понимать, что форма для создания тикета – способ не чатиться с техниками, а обозначить проблему максимально точно и емко, дав говорящее название. Почему у тикетов такое название Ticket в переводе с английского языка обозначает билет, талон, в IT подразумевает зарегистрированное заявление о задаче, проблеме, которую следует решить программистам или сотрудникам службы технической поддержки...