• Клиент это самая важная персона. • Самый важный показатель работы регионального представителя - это полная удовлетворенность клиента работой с нашей компанией • Важен каждый клиент. • Потеря клиента – это чрезвычайное происшествие. • Региональный представитель – это лицо компании, поэтому любое посещение клиента должно быть при соответствующем внешнем виде с презентационным материалом с доброжелательностью и с большим уважением к клиенту. • Главные доводы в привлечении нового клиента – качественное...

Частая проблема управления сотрудниками на территории в фармацевтической компании состоит в том, что сотрудники сосредоточены на процессных действиях: на выполнении визитов к клиентам, на рассылках, на приглашениях на мероприятия и тому подобных инструментах мультиканального продвижения. Медицинский представитель даже может знать цифры плана продаж, но за редким исключением целенаправленно (самостоятельно) не анализирует свою территорию на предмет выявления проблем и болевых точек. Вроде как это...