Что это такое клиентская база (КБ)? Под клиентской базой (КБ) следует понимать определенный набор сведений о потребителях или заказчиках, которые в прошлом приобретали продукт конкретной компании. Но если «хранилище» информации создается с нуля, то в нем изначально фиксируется информация о потенциальных пользователях услуги или покупателях товара. Многие бизнесмены привыкли использовать тривиальный подход в понимании «клиентской базы», позиционируя ее как список покупателей, которые ранее обращались в фирму...

7 из 10 менеджеров продаж признаются: они испытывают стресс перед холодным звонком. Но именно этот инструмент способен принести быстрые встречи, новых клиентов и сделки — особенно в B2B и в недвижимости. 💡 «Холодный звонок — это не про «впаривание». Это про умение за 30 секунд заинтересовать человека настолько, чтобы он захотел продолжить разговор». ❌ Плохо: — Добрый день, я менеджер компании N, мы предлагаем CRM… ✅ Лучше: — Иван Петрович, добрый день! Подскажите, вы всё ещё используете таблицы...