Каждый покупатель проходить три агрегатных состояния: «холодного» клиента, «теплого» клиента и «горячего» клиента, - причем он может находиться во всех трех стадиях одновременно, просто принимая участие в разных сделках. КЕЙС 1 (холодный): руководителю компании звонит менеджер банка, продает идею о (ВНИМАНИЕ!) возможности взаимовыгодного сотрудничества и предлагает встречу. Чего больше всего не любят менеджеры, звонки, встречи и писать отчеты. А что они любят, сидеть в офисе, пить кофе и закрывать сделки, парадокс...