Дорогие читатели, сегодня мы хотим поговорить о скриптах. Мы понимаем, что это не самый эффективный инструмент работы с клиентом, но он может быть полезен для новичков. Как показывает опыт, люди сегодня предпочитают живое общение. Что такое скрипт и откуда он появился? Скрипт - это алгоритм действий, которые выполняются в определенной последовательности. История его возникновения связана с развитием маркетинга и продаж. Впервые термин "скрипт" был использован в 1950-х годах в США для автоматизации процессов обработки данных, а в последствии - в продажах ...

Поговорим, не превращая это в лекцию профессора, который забыл, что его студенты не роботы. Скрипты продаж – это нужно, серьезно. Но иногда они звучат так, будто их писал человек, который последний раз видел клиентов в эпоху динозавров. Наша задача – сделать их живыми, интересными и, главное, эффективными. Что это такое и зачем оно вообще нужно? Скрипт продаж – это не просто набор слов на бумаге, это ваш личный план действий, нацеленный на то, чтобы каждый ваш разговор был успешным. Подумайте об...