Телемаркетологи, буквально везде, и многие их ненавидят. За назойливость, постоянные звонки не вовремя и даже за обман покупателя. Но давайте разберемся. Телемаркетинг (англ. telemarketing) — это вид прямого маркетинга без посредников, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии. В более узком смысле, телемаркетинг — это продажа товаров или услуг по телефону. Да, да это именно то самое. "Здравствуйте Елена не хотите купить нашу банковскую карту?" "Добрый вечер, ответьте на некоторые вопросы и поставьте ме оценку от 1 до 5 за обслуживание" и т.д. Я сама знаю...
Сегодня хочу рассказать об онлайн-профессии Менеджер по продажам или телемаркетолог (человек, который продает по телефону). Сейчас эта профессия очень популярна!
❓Что должен делать менеджер по продажам?
☎️Совершать звонки по существующей клиентской базе (теплые, горячие клиенты)
☎️Нарабатывать новых клиентов (холодные звонки)
☎️Настраивать рассылку, вести переписку и отчетность. Это основные задачи, дополнительные зависят от проекта.
При подборе работы, обращайте особое внимание на то, с какими клиентами вы будете работать - с теплыми или холодными...