Телемаркетинг — это привлечение и удержание клиентов с помощью телефонного общения: от приёма заказов до активных звонков по базе. Если коротко, это способ напрямую поговорить с человеком, ответить на его вопросы и подвести к покупке там, где реклама и рассылки уже не срабатывают. Мы в контакт-центре Wilstream занимаемся этим каждый день и объясним без сложных терминов. Разберём, что такое телемаркетинг и как он помогает бизнесу. Многие путают телемаркетинг с назойливыми звонками, которые раздражают...