Телемаркетинг в B2B — это продвижение и продажи по телефону в работе с компаниями: от поиска и квалификации потенциальных клиентов до назначения встреч и сопровождения сделок. Термин часто путают с навязчивым массовым обзвоном, хотя грамотный телемаркетинг. Это про осмысленный диалог с бизнесом. По опыту команды контакт-центра Wilstream, телемаркетинг работает, когда за ним стоит подготовка и польза для собеседника, а не давление. В B2B решения принимают взвешенно, а сделки часто сложнее, чем в рознице,...

Что такое телемаркетинг? Телемаркетинг – это телефонные продажи и другие виды коммуникации с людьми по линиям сотовой связи. Метод изобрели около пятидесяти лет назад, но он выжил даже после бума Интернета. Телемаркетинг и телефонные звонки не исчезли только потому, что они — единственный метод установить прямой диалог с человеком, а не его аккаунтом или почтовым ящиком. Такого конкурентного преимущества у мессенджеров нет, и благодаря этому достоинству менеджеры еще не убрали стационарные телефоны с офисных столов...