Предиктивный обзвон — это технология автоматизации телефонных коммуникаций, при которой система сама решает, кому, когда и с какой целью звонить, а оператор подключается только тогда, когда абонент уже на линии. Это резко снижает простои сотрудников и повышает конверсию звонков в продажи или другие целевые действия. Искусственный интеллект (ИИ) анализирует данные о клиенте: - Историю покупок и обращений - Поведение на сайте (время визитов, просмотренные товары) - Реакцию на прошлые звонки и рассылки...