Мобильная связь настолько плотно вошла в нашу жизнь, что мы уже почти отвыкли от стационарных телефонов. Но бывают ситуации, когда пользоваться мобильным телефоном или неудобно, или слишком дорого. К примеру, если вам постоянно приходится звонить по работе или совершать звонки за границу, мобильник не лучшее решение. Для таких целей больше подходит IP-телефония (айпи-телефония), о которой и пойдет речь в этой статье. IP-телефония простыми словами Когда мы звоним или принимаем звонки на обычный смартфон, это происходит через оператора сотовой связи...

Многие говорят о том, что им нужна интеграция телефонии и CRM, но мало кто знает, как это работает. Рассказываем про телефонию. Обычно принято разделять телефонную связь на две составляющие — внутреннюю и внешнюю. Внутренняя отвечает за связь внутри компании, а внешняя — за общение с внешним миром. Для начала разберёмся с тем, какая бывает внешняя телефонная связь. Подключение телефонной линии Один прямой городской номер. Тут всё просто — провайдер телефонии заводит в офис кабель, настраивает входящие и исходящие звонки, и можно пользоваться...