Глава 80 С утра пораньше, сразу после пятиминутки и обхода на следующий день: – Элли, тебя вызывает главврач, – звучит в трубке голос Александры Фёдоровны. За то время, пока она работает у нас, мы успели подружиться. Но я по-прежнему к ней на «вы», поскольку она старше. – Что ему понадобилось, не знаете? – спрашиваю. – Злой, как бес, – шёпотом отвечает секретарь. – Прости. Но больше ничего неизвестно. Вздыхаю, беру с собой папку с отчётами (на всякий случай) и поднимаюсь. Александра Фёдоровна, когда...

Здравствуйте! Я Екатерина Овакимян, преподаватель этикета и протокола, член Ассоциации Специалистов по Этикету. Каждую неделю рассказываю вам, читатели «Курса дела», о том, что такое этикет и его разновидности. Сегодня — самом о наболевшем и самом актуальном. О телефоне. «У меня зазвонил телефон. — Это кто говорит? — Слон!» Корней Иванович Чуковский был, конечно, талантливейшим детским поэтом, но телефонный этикет в его время еще едва ли сформировался. А вот в наше время этот этикет уже есть....