Человек поднимает трубку и просит соединить его с другим городом. На другом конце провода кто-то ждёт звонка — иногда важного, иногда единственного за долгое время. Но между этими людьми пока нет связи. Её ещё нужно создать. В телефонной станции телефонистка смотрит на коммутатор — большую панель с гнёздами, лампочками и шнурами. Она уточняет направление, находит нужную линию и вставляет штекер в гнездо. Потом передаёт вызов дальше. Только после этой работы два человека могут услышать друг друга...