В мире интернет-торговли надежная и прозрачная коммуникация с клиентами — необходимое условие для процветания в этой среде. IP-телефония может легко дополнять уже имеющиеся каналы и значительно упрощает управление бизнес-процессами — и миллионы предприятий электронной коммерции ежегодно делают выбор в ее пользу. Так как компании массово переходят на виртуальную телефонию, появляется все больше провайдеров IP-связи, что приводит к снижению цен на их услуги. Кроме того, в последние годы в клиентской...

Вашему интернет-магазину нужна IP-телефония, даже если у вас безупречный сайт с исчерпывающей информацией о каждом товаре, понятная система оплаты и быстрая доставка. Вопросы у клиентов могут возникнуть на любом этапе оформления заказа. Бывают и неполадки с оплатой, как минимум связь с техподдержкой необходима. Многие клиенты сомневаются, нужна ли им эта покупка, кто-то хочет уточнить информацию о характеристиках товара, кому-то нужны индивидуальные условия доставки, а кто-то попросту не смог разобраться с системой оплаты...