Заказала я на Яндекс.Маркете корм для собаки. Упаковка огромная 18 кг и соответственно не дешевая, почти 5000, но с промокодом вышло 3800. Предыдущий корм закончился и собака 2 дня до доставки питалась домашней едой. Доставка должна была быть 6 мая с 18 до 22 часов курьером. И я стала ждать. Но в 15 часов в день доставки мне позвонил курьер, уточнил подъезд, этаж и сказал, что через час будет! "Как через час, у меня доставка стоит с 18:00" - спросила я? Он сказал, что у него майские праздники и доставка только через час...

У начинающих селлеров, сотрудничающих с маркетплейсами, часто возникают вопросы об особенностях работы площадки, способах получения оплаты, отгрузки заказов и других нюансах работы. Но и у опытных продавцов возникают проблемы во время торговли. Маркетплейсы для продажи товаров разработали различные сервисы поддержки партнёров, чтобы отвечать на возникающие вопросы. В статье расскажем, как устроена поддержка продавцов на площадке Яндекс.Маркет и куда обратиться в случае возникновения проблемы. Какие каналы поддержки существуют у Яндекс...