7149 читали · 5 лет назад
Почему курьеры стали самостоятельно переносить время доставки? Номер горячей линии Яндекс.Маркета.
Заказала я на Яндекс.Маркете корм для собаки. Упаковка огромная 18 кг и соответственно не дешевая, почти 5000, но с промокодом вышло 3800. Предыдущий корм закончился и собака 2 дня до доставки питалась домашней едой. Доставка должна была быть 6 мая с 18 до 22 часов курьером. И я стала ждать. Но в 15 часов в день доставки мне позвонил курьер, уточнил подъезд, этаж и сказал, что через час будет! "Как через час, у меня доставка стоит с 18:00" - спросила я? Он сказал, что у него майские праздники и доставка только через час...
ЯНДЕКС.МАРКЕТ - большое ЗЛО !!!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! Реклама по центральным ТВ каналам... Офисов в каждом городе на порядок больше, чем, хлебных магазинов в СССР... А подход к обслуживанию, сервис безобразный... Кроме того, получить разъяснения, НЕ ВОЗМОЖНО!!! Телефоны, которые называют на т.н. "прямой линии", не отвечают... Общаются только по эл.почте и суетиться начинают только после угрозы обращения в суд!!! Учитывая наш опыт судиться (мы нагнули ТК "Деловые Линии"), то уж этот "магазинчик" нагнуть - ".....