За 10 лет работы Детского телефона доверия для детей, подростков и родителей удалось добиться самого главного — готовности абонентов доверять свои проблемы и переживания психологам службы.

Помню, как в 21 год парень, с которым я жила полгода, объявил, что ему нужна свобода. «Я перестал понимать, что происходит в наших отношениях», — развел он руками, посадил меня на такси и с вещами отправил к маме. А у меня были такие большие планы на будущее! Закономерным итогом стало разбитое сердце. Захожу на сайт Московской службы психологической помощи населению и в графе «Напишите нам, мы онлайн!» выкладываю проблему, будто бы это случилось вчера. «Парень сказал, что не может жить со мной. А я все выясняю с ним отношения по переписке...